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磨具厂产品印错一个字母 约7万货款泡了汤

添加人:admin 发布时间:2017-2-10 14:26:08 来源:


   辛苦生产出来的产品,使用起来也没有问题,结果因为印错了一个字母,客户便要求退货并拒付货款。前不久,镇江扬中的一家磨具厂就碰上了这么一件“倒霉”事,更要命的是,法院还驳回了他们要求客户支付货款的诉讼请求。

   据法院介绍,去年8月1日,赵华与某磨具厂通过QQ就采购砂布的具体事宜进行了协商,赵华将砂布采购单和载有“www.sima.ru”等内容的小包装标签文件发给磨具厂。

   磨具厂在收到采购单和标签文件后制作了样品,但因觉得赵华给的版面不合适,便自行调整了版面密度。

   同年9月2日,磨具厂通过QQ将增加版面密度后的样品图片发给赵华,要求他“确认商标版面设计”.赵华回复“按照发给你的设计稿一模一样就可以了”,磨具厂回复称“原来的密度不实用”,“内容一样”.几天后,赵华再次将载有网址的图片发给磨具厂。9月20日,磨具厂将制作好的砂布运送给了赵华。

   9月21日,赵华通过QQ告知磨具厂,他们将网址里的“sima”做成了“gima”,导致客户不愿接受产品。磨具厂认为,9月2号自己给赵华确认过版面,双方都未看出来错误,而且产品质量本身没有问题,在要求赵华支付货款未果的情况下,磨具厂起诉赵华讨要货款约7万元。

   庭审中,赵华称自己多次强调磨具厂需按设计稿一模一样的做,当时他确认的只是密度大小,而非文字内容。

   扬中法院新坝法庭审理认为,本案的争议焦点在于磨具厂是否应当就网址印刷的错误承担责任。

   首先,争议双方通过QQ就订购砂布等事宜达成的具体意见,实质为一个承揽合同,赵华是定作方,磨具厂是承揽方。磨具厂作为承揽方,有义务按照定作方赵华的要求完成交付的工作成果。

   其次,磨具厂称不承担网址印刷错误责任的原因,在于他们所生产的产品样式已得到赵华确认。而根据QQ聊天记录,赵华是对磨具厂的排版密度进行了确认,且其再次强调按照设计稿进行,磨具厂也称内容没有变化。

   后,通过QQ聊天记录可以看出,在生产过程中,赵华一直要求磨具厂按设计稿要求生产,其在此过程中并无过错,磨具厂作为承揽方没有尽到审慎注意义务,导致包装上网址字母印刷错误,其工作成果不合格,应对此承担全部责任。

   据此,法庭判决驳回了磨具厂要求赵华支付货款的诉讼请求。